La Chargée de Mission Qualité

La chargée de mission qualité veille au bon déroulement des interventions. Elle s’assure de la satisfaction des bénéficiaires et de leur famille et du bien-être au travail des auxiliaires de vie.

Elle est en contact avec le patient et sa famille et vérifie que :

  • les interventions de l’auxiliaire de vie correspondent parfaitement aux attentes de la personne aidée,
  • le travail est réalisé dans les règles de l’art,
  • la relation avec l’auxiliaire de vie se déroule bien.

 

La chargée de mission qualité a une grande expérience du terrain et du métier d’auxiliaire de vie. En cas de besoin, elle peut intervenir en relais ou en complément d’une auxiliaire de vie face à une situation complexe, un problème d’organisation de travail ou un remplacement inopiné.

Après chaque visite, elle fait un compte-rendu qui est intégré dans le dossier patient et qui vient alimenter le projet de soins personnalisé et le projet de vie.